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汕頭口腔醫(yī)療中心嚴正聲明：堅決譴責非法獲客，守護患者信息安全

作者：楊曉燕　　來源：　　時間：2025-03-28 16:56:48　　閱讀量：

就在不久前，央視“3·15晚會”將大數據 “獲客軟件” 竊取消費者隱私信息的惡劣行徑公之于眾。其中，口腔機構購買非法獲客軟件的現(xiàn)象尤為引人關注。這些軟件利用 AI 模仿人聲，在商家提供的號碼池中瘋狂打電話，吸引患者到店，進而通過咨詢師接診實現(xiàn)消費轉化。

其實，從去年起，汕頭口腔醫(yī)療中心就已經頻繁陷入困擾。我們不斷接到患者投訴，稱接到冒充口腔中心的 AI 騷擾電話。而令人遺憾的是，即便在3.15曝光此類問題后，這種情況仍未得到改善。

在此，汕頭口腔醫(yī)療中心鄭重發(fā)聲：

一、隱私安全警鐘長鳴。我們提醒大家務必做好個人隱私的保護，時刻提高防范意識：不隨意在不明來源的平臺或鏈接中填寫個人敏感信息（如身份證號、病歷資料等），對陌生電話保持警惕，避免個人信息泄露，從源頭減少被騷擾的風險。警惕陌生來電，勿輕信“低價優(yōu)惠”等誘導信息。

二、呼吁監(jiān)管，譴責不良行為。我們的法務團隊展開了大量調查，但在追責過程中發(fā)現(xiàn)維權之路困難重重，當前缺乏有效的法律支持，導致此類侵犯隱私的行為難以得到有力懲處。我們強烈呼吁監(jiān)管部門加強對這一領域的監(jiān)管力度，完善相關法律法規(guī)，讓違法者無處遁形。同時，我們對采用類似非法手段竊取患者信息的機構表示強烈譴責。這種行為不僅違背了商業(yè)道德，更嚴重侵犯了消費者的合法權益，破壞了整個行業(yè)的健康生態(tài)。

三、嚴格自查，保障患者信息安全。一直以來，汕頭口腔醫(yī)療中心高度重視患者信息，致力于為每一位患者提供安全、可靠、放心的口腔醫(yī)療服務環(huán)境。目前我院已啟動信息安全強化行動，進行嚴格的自查自糾工作，并對患者信息進行全面加密處理。從信息的采集、存儲到使用，每一個環(huán)節(jié)都有嚴格的安全把控，確保患者信息不會泄露。

我們鄭重承諾：絕不委托任何第三方進行電話營銷，更不會通過非法手段獲取患者信息。對于冒用我院名義的侵權行為，將保留追究法律責任的權利。

守護醫(yī)療信息安全需要全社會共同努力，守護患者隱私，是汕頭口腔醫(yī)療中心義不容辭的責任。我們將持續(xù)關注這一問題，與大家攜手共同抵制侵犯隱私的行為，共同營造健康、安全的醫(yī)療環(huán)境！

汕頭口腔醫(yī)療中心嚴正聲明：堅決譴責非法獲客，守護患者信息安全

汕頭口腔醫(yī)療中心嚴正聲明：堅決譴責非法獲客，守護患者信息安全